Unsere Beratungskräfte geben Ihnen eine erste Einschätzung Ihres Falles. Qualifizierte Fachkräfte beraten Sie individuell und anbieterunabhängig z. Die Angabe einer Mehrwertnummer im Impressum ist unzulässig. Bitte senden Sie die ausgefüllte Vollmacht zusammen mit Ihren Vertragsunterlagen an uns zurück. Wann sollte ich besser einen Beratungstermin vereinbaren? Eine vollständig kostenlose Rechtsberatung bieten die Verbraucherzentralen nur in wenigen Themengebieten an. In allen 16 Bundesländern gibt es Verbraucherzentralen. Terminvereinbarungen sind möglich unter der kostenfreien Servicenummer 0800 – 809 802 400. Wir beraten Sie zu den Themen: Sicheres Online-Shopping, Online-Bezahlsysteme, woran erkenne ich einen seriösen Online-Shop, digitale Verträge (Fernabsatzverträge). Über eine spezielle Servicerufnummer wird ein Mehrwertdienst in einem Telefonat angeboten. : (0511) 911 96-0 Der Widerspruch kann kostenlos beim Netzanschlussanbieter schriftlich oder telefonisch eingelegt werden. E-Mail: info@vzniedersachsen.de E-Mail: mail@verbraucherzentrale-berlin.de. B. zu folgenden Themen: Für die Bearbeitung Ihrer Anfrage berechnen wir 25 Euro. Selbstverständlich kann diese Beratung nicht völlig kostenlos angeboten werden. : (0511) 9 11 96-0 Fax: (0511) 9 11 96-10 E-Mail: beschwerde@vzniedersachsen.de Geschäftsführerin: Petra Kristandt Registergericht: Amtsgericht Hannover Registernummer: VR 3345 USt-IdNr: DE115669134. Sie sollten bis zu 10 Minuten Zeit haben. sind kostenfrei. Ganz gleich ob vor oder nach einem Vertragsabschluss. So können wir Ihre Rechte für Sie wahrnehmen. Wir bitten um Verständnis, dass eine verbindliche Rechtsauskunft in der telefonischen Erstberatung nicht möglich ist. Zu bestimmten Themen beraten wir Sie am Telefon oder ausschließlich in unseren Beratungsstellen (z. Beratungstelefon zu Fernsehen und Telefon. Die Online-Energieberatung ist ebenfalls kostenlos und erreichbar unter der Website der Energieberatung der Verbraucherzentrale www.verbraucherzentrale-energieberatung.de Die Rechtsvertretung inklusive Rechtsberatung kostet 35 €, inklusive gesetzlicher MwSt. Damit können Sie vielfach Ihre Rechte selbständig durchsetzen. Bitte lesen Sie auch unsere Datenschutzhinweise. Ein zusätzlicher Schriftwechsel (je Schriftstück) kostet 25 Euro. als pdf-Datei), insbesondere: Videoberatung bis zu 20 Minuten Komplexere Angelegenheiten können ein persönliches Beratungsgespräch erfordern. kostet 30 Euro. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Für mangelhafte Beratungen oder Falschauskünfte haften wir nach dem Gesetz. Dafür benötigen wir eine Vollmacht. Reiserecht. E-Mail: beschwerde@vzniedersachsen.de Was ist, wenn ich bereits eine Anwältin oder einen Anwalt eingeschaltet habe? Eine Kopie des Schreibens an die Gegenseite schicken wir Ihnen zur Kenntnis. Hier erhalten Sie auch Auskunft zu Beratungsstellen und Öffnungszeiten. In unseren Beratungsstellen vor Ort stehen Ihnen qualifizierte Mitarbeiter*innen zur Verfügung. Aktuelle Meldungen. Seien Sie also nicht enttäuscht, wenn wir Sie an unsere Beratungsstellen verweisen. Allerdings sind Kosten gerechtfertigt, wenn Sie durch das Menü geleitet werden, um der richtigen Abteilung zugeordnet werden zu können. Während der Telefonberatung entscheiden Sie gemeinsam mit unserer Beratungskraft, dass wir uns in Ihrem Namen schriftlich an den Anbieter wenden sollen. 14, 30159 Hannover Tel. 069 97 19 40 240 (Montag: 10 bis 17 Uhr, Dienstag: 10 bis 14 Uhr, Mittwoch und Donnerstag: 14 bis 17 Uhr, Freitag: 10 bis 13 Uhr). Komplizierte rechtliche Fragestellungen entstehen häufig z. Da es sich um einen kleineren Betrag handelt, fragen Sie sich, ob es lohnt, sich zu wehren? Derzeit kostenlos. Die Fach- und Rechtsberatung (bis zu 15 Min.) Erst mit der Bearbeitung Ihres Falles oder Ihres Anliegens dürfen Ihnen Kosten entstehen. Stimmt's oder hab ich Recht Welche Gesetze Sie unbedingt kennen müssen, um nicht für dumm verkauft zu werden. (kostenfrei aus dem deutschen Festnetz und für Mobilfunkteilnehmer) mehr Ganz gleich ob vor oder nach einem Vertragsabschluss. B. Altersvorsorge, Baufinanzierung). B. per E-Mail an die zentrale Adresse widerspruch@verbraucherzentrale.nrw. Eine Übersicht finden Sie hier: www.verbraucherzentrale.de . Die Hotline dient zur Erstberatung. Fax: (0511) 911 96-10 Die Ziffer nach der 0180 bestimmt die Höhe der anfallenden Gebühren. 14, 30159 Hannover Wir sind auf Facebook, Twitter & Youtube! Dank der Förderung durch das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie ist dieses Beratungsangebot für Sie kostenfrei. Tel. Gibt es Themen, die für die kostenfreie Erstberatung nicht geeignet sind? Verbraucherzentrale Berlin e. V. Ordensmeisterstr. Für welche Fälle ist die kostenfreie telefonische Erstberatung geeignet? Nachdem Sie diese ausgefüllt haben, können wir für Sie tätig werden. Die Energieberatung der Verbraucherzentrale trägt auch zum Ressourcenschutz bei: Denn jeder eingesparte Liter Wasser schont die Umwelt und spart Geld. bietet Ihnen aktuelle Themen, Hintergrund und nutzwertige Tipps. Firmen, Adressen und Ansprechpartner in der Branche Verbraucherzentrale gesucht? 35 Euro. Sie haben Ware bestellt, die kaputt bei Ihnen angekommen ist? Oder können eine dort gestellte Rätselfrage ganz leicht beantworten und rufen an, um zu gewinnen? Immer dann, wenn Unterlagen gesichtet werden müssen oder wenn Ihr Fall in 10 Minuten nicht zu lösen ist, wird Ihre Beraterin oder Ihr Berater Sie bitten, einen Beratungstermin zu vereinbaren. Die Fach- und Rechtsberatung (bis zu 15 Min.) Telefonkunden, die nicht wollen, dass Name und Anschrift über ihre Rufnummer ermittelt werden können, können der Inverssuche jederzeit widersprechen. Für 35 Euro übernehmen wir Ihre Rechtsvertretung und erstellen ein Anschreiben an die Gegenseite. 14, 30159 Hannover Beim Shared-Cost-Service werden die Gesprächsgebühren zwischen Anrufer und Angerufenem aufgeteilt. Verbraucherzentrale Niedersachsen e.V. Tracking verhindern, Daten schützen, anonym surfen. Die Verbraucherzentrale Niedersachsen berät Sie unabhängig und inidviduell - persönlich, telefonisch und per Videochat. Hier geht es zur Übersicht. Wir besprechen mit Ihnen, ob die Rechtsverfolgung Aussicht auf Erfolg hat und geben Ihnen Tipps, wie Sie sich verhalten können. Zeiten und Preise Telefonische Beratung unter 030 214 85-160 Mittwoch von 09:00–11:00 Uhr Donnerstag von 14:00–16:00 Uhr Die Beratung ist kostenlos. zusätzlich 15 bis 18 Uhr: Lebensmittel und Ernährung Achtung: Bei Sonderrufnummern wie z. Sie möchten den an der Haustür abgeschlossenen Vertrag rückgängig machen? Anliegen telefonisch nicht geklärt? Ob persönlich, per Telefon oder E-Mail - wir sind für Sie da! : 030 214 85-0 (keine Beratung) Montag bis Freitag von 10:00 - 16:00 Uhr. Telefonische Beratung der Verbraucherzentrale NRW Ihre Fragen zu Verbraucherrechten rund um die Folgen der Corona-Pandemie können Sie uns montags bis freitags (außer an Feiertagen) von 9 bis 15 Uhr unter folgender Rufnummer stellen: 0211 - 3399 5845 Sie umfasst ein Schreiben an die Gegenseite. Beanstandungen richten Sie bitte an die: Verbraucherzentrale Niedersachsen e.V., Herrenstr. Wir erstellen ein Anschreibens an die Gegenseite. Geteilte-Kosten-Dienste (Shared-Cost-Service) finden klassischerweise als Hotline-Rufnummern Verwendung. zur Verbraucherzentrale Brandenburg e. V. Liebe Nutzerin, lieber Nutzer, für eine persönliche Beratung im Land Brandenburg nutzen Sie bitte unser landesweites Servicetelefon: 0331 / 98 22 999 5 (Mo bis Fr 9-18 Uhr). B. Immer wieder weisen wir in unseren Blogbeiträgen darauf hin, dass du dich bei Problemen mit Anbietern auch an die zuständige Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden kannst. Autor: Volker Kitz Verlag: Knaur TB Seitenanzahl: 240 Erscheinungsdatum: 14.01.2015 Alltagsfragen mit rechtlicher Bedeutung: Im Bekanntenkreis und auch bei Frageportalen erhält man meistens unterschiedliche Antworten. Sie schildern unserem Anwalt Ihren Fall und erhalten dann eine umfassende individuelle rechtliche Hilfe. Vorträge bieten wir Ihnen derzeit hauptsächlich als Web-Seminare an, die Teilnahme an unseren Veranstaltungen ist für Sie kostenlos. Nutzen Sie diese Telefonnummer zur Vereinbarung von persönlichen Beratungsterminen. Verträge mit Fitnessstudios, Partnervermittlungen etc. Topaktuelle Kontaktdaten, wie Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, finden Sie hier. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. (089) 55 27 94-0 Verbraucherzentrale Niedersachsen e.V., Herrenstr. abweichend). Montag, Mittwoch und Freitag von 9.00 - 11.00 Uhr Wir informieren und unterstützen Sie bei der Durchsetzung Ihrer Rechte gegenüber Händlern, Handwerkern, Herstellern und Dienstleistungsunternehmen. Wie können wir Ihnen helfen? Verbraucherzentrale Kontaktdaten ⏲ Öffnungszeiten Bewertungen ☎ Das Telefonbuch Ihre Nr. Sollten Sie Ihr Anliegen allein nicht klären können, setzen wir uns auch schriftlich für Sie ein! Unsere telefonische Rechtsberatung zu Versicherungen ist dienstags von 10:00 bis 12:00 Uhr unter der Telefonnummer 0900-1 89 79 60 erreichbar (1,86 Euro pro Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreise ggf. mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. B. zu folgenden Themen: Zu komplexeren Rechtsfragen: Beratung durch Anwalt, Sie haben Fragen? Kauf-, Dienstleistungs- & Handwerkerverträgen Wenn Sie in Hessen wohnen und allgemeine verbraucherrechtliche Fragen haben, können Sie sich an uns wenden. Unternehmen dürfen Servicenummern nicht im Impressum angeben. Wenn Sie bereits mit einem Anwalt oder einer Anwältin im Kontakt sind, kann die Verbraucherzentrale Sie nicht beraten. Verbraucherzentrale - Adressen in der Telefonbuch Branchen-Suche. Zusätzlich können Sie sich an unsere Experten wenden, die Sie landesweit … Wir versuchen, gemeinsam mit Ihnen eine Energiesperre zu verhindern oder wieder aufzuheben und nehmen dazu Kontakt mit Ihrem Versorger auf. Diese bekommen Sie von unserer Beratungskraft ausgehändigt. Lassen Sie sich direkt mit der erfragten Rufnummer verbinden (Weitervermittlung), fallen zusätzliche Gebühren an. Qualifizierte Fachkräfte beraten Sie individuell und anbieterunabhängig z. Erst wenn Ihr Anruf persönlich entgegengenommen wird, startet die Abrechnung. Den Wasserhahn aufdrehen und es läuft und läuft. Aktuelles zu Ihren Verbraucherfragen rund um das Coronavirus stellen wir für Sie unter www.verbraucherzentrale-brandenburg.de/corona bereit. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Vorsicht: Es gibt keine Preisbindung für diesen Service. Die Urheberrechtsberatung durch einen Anwalt (bis zu 20 Minuten) kostet 30 Euro. Bei besonders komplexen rechtlichen Problemen können Sie sich bei uns von einem Rechtsanwalt beraten lassen. Montag von 10 bis 17 Uhr, Dienstag von 10 bis 14 Uhr, Mittwoch und Donnerstag von 14 bis 17 Uhr, Freitag von 10 bis 13 Uhr, Ernährung: 069 97 20 10 46 Erstberatung Verbraucherrecht: 069 97 19 40 240 Rechts- und Versicherungsberatung, Beratung zum Rundfunkbeitrag: Termin jetzt online buchen oder Mo - Do 9.30 - 12.15, 13.30 - 16.15 Uhr sowie Fr 9.30 - 12.15, 13.00 - 15.00 Uhr unter Tel. Die Rechtsberatung durch einen Anwalt (bis zu 20 Min.) unser umfangreiches digitales Beratungsangebot, Verbraucherzentrale Hessen berät telefonisch, online und per Video, Kontovergleich bei Check24 nach Klage offline – Stiftung Warentest folgt, Achtung: Unerwünschte Verträge am Telefon, Corona-Pandemie: Antworten auf wichtige Alltagsfragen für Verbraucher. Themen: Telefon-, Mobilfunk- & Internetverträge, Internetbetrug & Datenschutz, Kauf-, Dienstleistungs- & Handwerkerverträge, Reiserecht Ihr Widerrufsrecht erlischt, wenn wir die Rechtsberatungsleistung vollständig erbracht und mit der Ausführung der Rechtsberatung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich der vorzeitigen Ausführung vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist zugestimmt und Ihre Kenntnis darüber bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren. 35 Euro. Verbraucherzentrale NRW Fairer Handel: „Schokologie“ – Immer fair bleiben – auch beim Naschen Die Beratungsstelle der Verbraucherzentrale in Düsseldorf bietet kostenlos Aktionsstunden in Schulen und Kindergärten zu "Fairen Fußbällen und Faire Schokolade" an. In Sachsen kostet das 15,00 € pro angefangene halbe Stunde. Die Erstberatung ist geeignet für einfache Fälle, die wir in einem einmaligen Beratungsgespräch innerhalb von 10 Minuten beurteilen können, ohne Ihre Unterlagen zu sichten. Unsere Datenschutzbestimmungen finden Sie online. Anfang März 2017 hat der Europäische Gerichtshof entschieden, dass 0180 Nummern nicht mehr kosten dürfen als ein gewöhnlicher Anruf. Sollten wir Ihr Anliegen telefonisch nicht klären können, setzen wir uns auch schriftlich für Sie ein! Allerdings ist Wasser ein kostbares Gut – nur vergessen wir das im Alltag allzu leicht. Ein zusätzlicher Schriftwechsel (außergerichtliche Rechtsvertretung) je Schreiben kostet 35 Euro. Montag bis Donnerstag von 8 bis 18 Uhr, Freitag von 8 bis 16 Uhr. Komplizierte rechtliche Fragestellungen entstehen häufig z. Die Fach- und Rechtsberatung (bis zu 15 Min.) Der … Sie schildern unserem Anwalt Ihren Fall und erhalten dann eine umfassende individuelle rechtliche Hilfe. Der Originalpreis der Telefonberatung liegt bei 60 Euro pro Stunde. Ein zusätzlicher Schriftwechsel (je Schriftstück) kostet 25 Euro. ), Gewinnmitteilungen, Haustürgeschäfte, Messekaufverträge, Zeitschriftenabonnements, Kostenfallen im Internet (auch Smartphone), Online-Verträge, Versandhandel. Hier sind unsere Kontaktdaten. bis Fr. Beachten Sie die Preisansage. Eventuell hat Ihr Handy kurz geklingelt und Sie haben die beim 'Anrufe in Abwesenheit' erschienene Nummer zurückgerufen? Geschäftsführerin: Petra Kristandt Wir beraten Sie gern - in einer unserer Beratungsstellen, per Videochat, am Telefon oder per E-Mail. Wir informieren und unterstützen Sie bei der Durchsetzung Ihrer Rechte gegenüber Telefon- oder Mobilfunkanbietern und Internet-Unternehmen. Deutschlandweit konnte die Branchen-Suche von Das Telefonbuch 224 Adressen ausfindig machen. Tel. In allen 16 Bundesländern gibt es Verbraucherzentralen. Die Fach- und Rechtsberatung (bis zu 15 Min.) 15-16 12099 Berlin. Um die Verbreitung des Corona-Virus weiter einzudämmen, bleiben unsere Beratungsstellen derzeit geschlossen. Alle Unterlagen zu Ihrem Fall (Verträge, Schriftwechsel etc. Registergericht: Amtsgericht Hannover Denn der Angerufene zieht das Gespräch in die Länge und verursacht hohe Gebühren. Wir beraten Sie gern - in einer unserer. B. zu folgenden Themen: Sie können im Rahmen der Videoberatung elektronisch vorhandene Dokumente in das Videochat-Fenster hochladen (z.B. Presseportal der Verbraucherzentrale NRW Im Presseportal finden Journalistinnen und Journalisten Informationen, Materialien und Serviceangebote für die Berichterstattung zu Verbraucherthemen: von Pressemitteilungen über Möglichkeiten zu Studioaufnahmen bis … Wir freuen uns über Ihr "Gefällt mir" und "Follower". Damit können Sie vielfach Ihre Rechte selbständig durchsetzen. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie aus dem Festnetz oder vom Mobiltelefon aus anrufen. Dort nehmen wir uns dann ausreichend Zeit für Ihren Fall. Kostenlose Online-Vorträge rund ums Energiesparen Wertvolle Energiespar-Tipps von Experten der Verbraucherzentrale - mit unseren Web-Seminaren erhalten Sie diese ganz bequem frei Haus. USt-IdNr: DE115669134. In Kooperation mit den AStAs Potsdam und Frankfurt ist die Rechtsberatung kostenlos. Während der Beratung entscheiden Sie gemeinsam mit unserer Beratungskraft, dass wir uns in Ihrem Namen schriftlich an den Anbieter wenden sollen. ist kostenfrei.Ein zusätzlicher Schriftwechsel (außergerichtliche Rechtsvertretung) je Schreiben kostet 35 Euro. 0180x: Die sog. (0361) 555 14 0. Vertragsunterlagen und Schriftwechsel (falls vorhanden). Sie sollen für etwas bezahlen, was sie nie bestellt haben? Alle Beratungsangebote: Informationen zu unserem Beratungsangebot und Termine für die persönliche Beratung erhalten Sie von Montag bis Donnerstag von 9 - 12 Uhr und von 13 - 16 Uhr, am Freitag von 9 - 14 Uhr unter Tel.
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